ขั้นตอนการทำงาน

เส้นทางที่ชัดเจนจากงานซ้ำสู่ระบบที่ใช้งานได้จริง

ทุกโครงการเริ่มจากเวิร์กโฟลว์ปัจจุบัน เราทำให้ขอบเขตชัดเจน ทดสอบการส่งต่องาน และช่วยให้ทีมใช้งานสิ่งที่ส่งมอบได้จริง

Futuristic central workflow chip with glowing cyan circuit paths
LINE Official Accountรับข้อความลูกค้าและคำขอที่เกิดซ้ำ
LINE Messaging APIส่งคำตอบอัตโนมัติกลับผ่าน LINE

ประสิทธิภาพที่ออกแบบมา

เวิร์กโฟลว์ทำงานผ่านชั้นควบคุมที่เชื่อมต่อเป็นหนึ่งเดียว

แกนกลางประสานข้อมูลเข้า กฎ การส่งต่องาน และผลลัพธ์ สัญญาณรอบชิปแสดงให้เห็นว่าข้อมูลเคลื่อนผ่านกระบวนการ แทนที่จะค้างอยู่ในเครื่องมือแยกส่วน

Three-part automation pipeline with illuminated data paths moving from start through processing to delivery
เริ่มต้นLINE Official Accountรับข้อความจากลูกค้า
ประมวลผลCloudflare + Google Apps Scriptตรวจสอบเว็บฮุก ใช้กฎ FAQ สร้างรหัสคำขอ และควบคุมการหยุดหรือทำงานต่อ
ตอบกลับLINE Messaging APIส่งคำตอบที่ได้รับอนุมัติกลับไปยังลูกค้า
Precision automation chip with cyan illuminated circuit paths
Google Sheetsจัดเก็บ FAQ ที่อนุมัติแล้ว บันทึกการสนทนา คิวส่งต่องาน และช่อง Resume
Gemini APIจำแนกข้อความภาษาไทย อังกฤษ และจีนเทียบกับ FAQ ที่อนุมัติแล้ว โดยไม่เขียนคำตอบเอง

แกนควบคุมแม่นยำ

ตรรกะทำงานผ่านระบบที่มองเห็นและเชื่อมต่อกัน

แกนควบคุมที่ชัดเจนทำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อได้ง่าย สัญญาณสดแสดงให้เห็นว่าข้อมูล กฎ และการส่งต่องานทำงานร่วมกันในโฟลว์เดียว

สัญญาณระบบกำลังทำงาน
01 / รีวิว

เข้าใจโฟลว์ปัจจุบัน

เราดูขั้นตอน เครื่องมือ การตัดสินใจ และจุดที่งานซ้ำหรือล่าช้าตามการทำงานจริง

02 / กำหนดขอบเขต

กำหนดรุ่นแรก

เราตกลงว่าจะทำอะไรในรุ่นแรก อะไรไว้ภายหลัง และจะวัดความสำเร็จอย่างไร

03 / พัฒนา

เชื่อมส่วนที่จำเป็น

เราออกแบบหน้า ระบบอัตโนมัติ ข้อมูล และมุมมองให้เข้ากับกระบวนการที่คุณใช้งานจริง

04 / ทดสอบ

ตรวจสอบการส่งต่องาน

เราทดสอบเส้นทางที่คาดไว้และจุดที่ต้องให้คนเข้ามาดำเนินการต่อ

05 / ฝึกอบรม

ทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจน

เราอธิบายเวิร์กโฟลว์ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย และมอบวิธีทำงานที่ทีมใช้ต่อได้จริง

06 / สนับสนุน

ปรับปรุงจากข้อมูลจริง

หลังเปิดใช้งาน เราใช้คำถามและคำขอจริงเพื่อเลือกสิ่งที่ควรปรับปรุงต่อ

ชุดเทคโนโลยี

เครื่องมือที่อยู่เบื้องหลังระบบ